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- 2026年09月24日
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【重要】クレジットカード決済における返金手続き仕様変更のお知らせ
いつもタカスコスメをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、国際カードブランド(Visa・Mastercard等)の規定変更・システム仕様改定に伴い、2026年9月28日(月)より、クレジットカード決済における返金・キャンセル処理の仕様が変更となりますのでご案内申し上げます。
■ 変更日
2026年9月28日(月)以降の返金・キャンセル処理分より
■ 変更内容
従来、ご注文のキャンセルや返品の際は一律でクレジットカード経由の返金処理を行っておりましたが、改定後はカード会社の判定により、システム上での決済キャンセル処理がエラーとなるケースが発生いたします。
■ 返金手続き時の対応について
万が一、クレジットカード経由での返金処理がエラーとなった場合は、決済の取り消しができかねるため、お客様ご指定の銀行口座への振込による返金にてご対応させていただきます。
その際は、カスタマーサポートより個別にメール等でご連絡の上、お振込先口座のお伺いやお手続きのご案内をさせていただきます。
なお、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご返品に伴い銀行振込でのご返金となる場合は、誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担(返金額より振込手数料を差し引いてのお振込)とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※当店の都合(欠品や不良品等)によるご返金の場合は、振込手数料は弊社にて負担いたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともタカスコスメをよろしくお願い申し上げます。
- 2026年06月10日
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【重要】送料の価格改定に関するお知らせ
いつもタカスコスメ公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が提携しております運送会社の料金値上げ要請に伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
これまで自社でのコスト吸収に努めてまいりましたが、昨今の物流情勢の影響もあり、現状の配送料金を維持することが困難な状況となりました。
日頃よりご愛顧いただいているお客様に、さらなるご負担をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、2026年7月1日より以下の通り送料を改定させていただきます。
◯改定前の配送料金(6月30日まで)
全国(北海道・沖縄を除く):660円(税込)
北海道:1,100円(税込)
沖縄:2,200円(税込)
◯ 改定後の配送料金
全国(北海道・沖縄を除く): 880円(税込)
北海道・沖縄: 2,200円(税込)
◯ 改定実施日
2026年7月1日(水)のご注文分より
※なお、1回のお買い上げ合計金額が 10,000円(税込)以上 の場合は、従来通り送料無料にてお届けいたします。
※タカスホワイト定期便は従来通り送料無料にてお届けいたします。
今回の改定でお客様にご負担をおかけいたします分、より一層のサービス向上と、皆様に喜ばれる製品づくりに努めてまいります。
何卒、諸事情をご賢察のうえ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- 2024年09月24日
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【重要】タカスホワイト パウダー定期便販売終了のお知らせ
平素より、タカスホワイト定期便をご愛用いただき誠にありがとうございます。
タカスホワイトパウダー(商品コード tw102 )の販売終了と定期便終了をお知らせいたします。
タカスホワイトパウダーは、容器や原材料価格の高騰および輸送コスト上昇などの諸事情により、今後も販売を継続することが難しいと判断し、誠に勝手ながら現在の在庫限りで販売を一旦終了させていただく運びとなりました。
発売以来、長らくご愛顧いただきましたことに心より感謝を申し上げます。
これまで、ご愛用くださいましたお客さまにおかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タカスホワイトパウダーの代替品としてジュランツ ホワイトパウダーEXをお薦めしております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ジュランツ公式サイトでのご購入には別途アカウント登録が必要になります。
タカスコスメでは、これからもお客さまの美と健康のお手伝いをさせていただくため、さらなる努力を続けてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、開発者 高須英津子及びスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
※在庫に関するお問い合わせなどは、当社お客さまサポートセンターまでメールもしくはお電話にてご連絡ください。
在庫は日々変動しているため、ご確認いただいた時点で既に販売を終了している場合がございます。
予めご了承ください。
【お問い合わせ】
タカスコスメお客さまサポートセンター
email: customer@takasucosme.jp
フリーダイヤル: 0120-51-7130
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お支払い方法
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クレジットカード決済
VISA ／ダイナース／マスターカード／JCB／アメリカン・エキスプレス
一括払いのお取り扱いとなっております。
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ヤマト運輸代金引換
お客様が商品を受け取られた際に、商品代金を現金にて当社委託の宅配便業者（ヤマト運輸）へお支払いいただく方法です。
代引手数料はお客様のご負担となります。手数料はご注文金額に応じて異なりますので、下記をご確認ください。0円～10,000円＝330円
10,001円～30,000円＝450円
30,001円～100,000円＝660円
100,001円～300,000円＝1,100円※1回のご注文金額は、30万円（税込）以内とさせていただきます。
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銀行振込
ご注文後、7日以内にお振込ください。7日を過ぎますと、ご注文はキャンセルされますのでご注意ください。
ご入金を確認後、商品の発送を行います。振込手数料はお客様のご負担となります。三菱ＵＦＪ銀行 石川橋支店 普通 0036505 カ）ドクタータカスエツココスメ
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Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。 -
NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払）
○商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○後払い手数料：209円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お届け方法
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お届けについて
ご注文受付後、最短2日～1週間で宅配便（ヤマト運輸）にてお届けします。
※銀行振込の場合はご入金を確認後の発送となります。
※NP後払いの場合は審査完了後の発送となります。
※一部地域を除きます。年末年始、GW、夏季休暇などはお届けが遅れる場合がありますので、予めご了承ください。 -
希望日時指定
ご希望の配達日、時間を承ります。
※配達日のみの指定も可能です。
※時間帯は下記からお選びください。
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ヤマト運輸（宅配便）
商品代金税込10,000円以上は全国送料無料、未満の場合は880円をご負担願います。
全国一律送料880円。但し北海道・沖縄県・一部離島は2200円となります。※定期コースの場合は全国一律送料無料です。
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ヤマト運輸（ネコポス便）
ネコポス便は、ネコポス便と明記されている商品のみとなります。他の商品を同時に購入する場合でも、ネコポス便でのお届けとなります。
また、ネコポス便対応商品と他の商品を同時に購入される場合、カート内で個別でのお支払いになりますのでご注意ください。
他商品との同梱はできませんので、ご注意下さいませ。
返品・交換について
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不良品の交換
到着した商品が汚損・破損していた場合はお取替えいたします。商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
これらの場合の返送料・交換の送料は当社負担とさせていただきます。 -
商品のキャンセル
お客様のご都合による返品・交換をされる場合は、未開封・未使用の商品に限り可能です。受付期間は商品到着後8日以内までとさせていただきます。
お電話またはメールにてご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換の送料は、往復ともお客様負担とさせていただきます。また、代金引換でご購入された際の代引手数料はご返金いたしかねますのでご了承ください。※商品ページに返品・交換不可とある商品は除きます。
※お客様事由により汚損・破損された商品の返品・交換はお受けできません。
定期コースの中途解約について
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次回商品発送予定日の10日前までに電話（お客様サポート：0120-51-7130）でご連絡ください。
定期コースについてはこちらをご参照ください
○ 定期コースのご案内
お客様窓口
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フリーダイヤル（0120－51－7130）
受付時間/平日11：00-19：00 日・祝・GW・年末年始・夏季休暇を除く
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お問い合わせメールフォーム
受付時間/24時間
※営業時間内の返答となります。（平日11：00-19：00 日・祝・GW・年末年始・夏季休暇を除く）
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返金が発生する場合
返金が発生する場合は、ご指定口座に返金させていただきます。現金書留でのご返金はお受けできませんので予めご了承ください。