Q&A その質問にお答えします 定期お届けコース よくある質問

  • Q.

    「必ず○回以上継続してください」のようなしばりはありますか?

    A.

    ございません。いつでも解約可能です。(次回お届け希望日の10日前までにお手続き願います)

  • Q.

    初回はなるべく早く届けてほしいです

    A.

    お申し込み時、【初回のみ最短発送を希望】をチェックしてください。お申し込み日より通常2営業以内に発送いたします。

  • Q.

    荷物の届く日を事前に知りたい

    A.

    次回お届け希望日はマイページの【定期申込履歴】で確認できます。
    また、お届け希望日の 5日前 にご登録のメールアドレス宛へご連絡いたします。お届け日を確実にお知らせするために shop.takasucosme.jp takasucosme.jpからのメールを受信できるよう設定ください。

  • Q.

    お届け希望日を変更したいです

    A.

    次回お届け希望日の5日前までにマイページの【定期申込履歴】よりお手続き可能です。
    もしくはお客さまサポートまでご連絡ください。

  • Q.

    支払い方法を変更したいです

    A.

    次回お届け希望日の5日前までにマイページの【定期申込履歴】よりお手続き可能です。

  • Q.

    しばらくお休みしたいです

    A.

    次回お届け希望日の5日前までにマイページの【定期申込履歴】よりお手続き可能です。

  • Q.

    途中で解約できますか?

    A.

    定期コースはいつでも解約可能です。
    次回お届け希望日の10日前までにお電話(お客様サポート:0120-51-7130)でご連絡ください。

  • Q.

    マイページとは何ですか?

    A.

    定期コースをお申し込み、もしくは会員登録いただくと発行されるお客さま専用のページです。
    マイページからお届け日の確認、変更などが可能となります。
    なお、マイページのご利用にはお申込み時のメールアドレス、パスワードが必要となります。

    お客さまマイページ(ログイン)

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※無料トライアルセットの支払い方法は【銀行振込】をお選びください。
※無料トライアルセットはヤマト運輸のネコポス便の発送となります。
※無料トライアルセットはおひとり様1回限り1個限定です。

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